الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
اسم المتجر: MK Souks
الموقع الإلكتروني: mksouks.com
1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق الآمنة والمتاحة داخل لبنان.
2. رسوم التوصيل
رسوم التوصيل هي:
- بيروت: $4
- جميع المناطق الأخرى في لبنان: $5
3. مدة تجهيز الطلب
عادةً يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب.
4. مدة التوصيل
بعد شحن الطلب، قد يستغرق التوصيل لغاية 5 أيام عمل بحسب منطقة التوصيل.
5. طريقة التوصيل
يتم توصيل الطلبات مباشرةً إلى العنوان الذي يقدمه العميل. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف ومن وجود شخص متاح لاستلام الطلب.
6. تعذّر التوصيل
إذا تعذّر تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح، أو معلومات اتصال غير صحيحة، أو عدم توفر العميل لاستلام الطلب، قد نتواصل معكم لترتيب محاولة توصيل ثانية. وقد يتم احتساب رسوم توصيل إضافية عند الحاجة إلى إعادة التوصيل.
7. الطلبات التالفة أو الناقصة أو غير الصحيحة
إذا وصل الطلب تالفاً، أو ناقصاً، أو يحتوي على منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام وإرسال صور واضحة عند الحاجة.
8. تأخير التوصيل
مواعيد التوصيل تقديرية، وقد تتأثر أحياناً بظروف خارجة عن إرادتنا، مثل حركة السير، الأحوال الجوية، العطل الرسمية أو تأخير شركة التوصيل.
9. تواصلوا معنا
لأي سؤال متعلق بالشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: mksouks@gmail.com
واتساب: +961 3 648 466
الموقع الإلكتروني: mksouks.com