سياسة الاستبدال والاسترجاع

في MK Souks، رضاكم هو أولويتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل تأكيد الطلب.

نقبل استبدال المنتجات غير المستخدمة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شرط أن تكون بحالتها الأصلية وضمن تغليفها الأصلي.

يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج المستلم تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عن الطلب.

لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو تركيبها أو إتلافها أو إخراجها من تغليفها الأصلي.

لا نقدّم استرجاعاً للمبلغ بسبب تغيير الرأي. يرجى التأكد من تفاصيل المنتج والقياسات والألوان والخيارات المتوفرة قبل الشراء.

إذا استلمتم منتجاً تالفاً أو معيباً أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف.

بعد التحقق من الحالة، سنقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ للطلبات التي ثبت أنها تالفة أو معيبة أو غير مطابقة.

تواصلوا معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وأرسلوا رقم الطلب وسبب الطلب وصوراً واضحة عند الحاجة.

سنرد عليكم خلال يومي عمل.

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، تتم معالجة المبالغ الموافق على استرجاعها خلال 5 إلى 7 أيام عمل وإعادتها عبر وسيلة الدفع الأصلية.

البريد الإلكتروني: mksouks@gmail.com
واتساب: +961 3 648 466
الموقع الإلكتروني: mksouks.com

سلة التسوق فارغة